Москва
Город
Россия
Ваш город — Санкт-Петербург?
Да
Нет
Нажав "Да" вы будете направлены на сайт Swimrocket в вашем городе

Уважаемые ученики 🚀

В личном кабинете вы сможете самостоятельно записаться на занятия, перенести тренировку, видеть свой баланс и остаток занятий в любое время.

Личный кабинет полноценно работает на услугу персональных тренировок. На все остальные виды услуг он будет доступен совсем скоро.


Гайд по использованию личного кабинета можно посмотреть здесь

Общие вопросы по личному кабинету

Как зайти в личный кабинет?

После приобретения любого абонемента вам на почту придет ссылка на вход в личный кабинет.

Что делать, если я забыл пароль?

Нажмите на "Восстановить пароль".  После на вашу почту придёт ссылка на восстановление. Далее вам необходимо будет придумать и ввести новый пароль.

Мне ничего не приходит на e-mail

Письмо приходит в течение 15 минут после запроса - с адреса lk-noreply@tvoyklass.com или no-reply@swimrocket.ru , имя отправителя: "Личный кабинет".
ВАЖНО! Обязательно проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике - письмо может попасть туда.
Если письмо так и не пришло, позвоните нам.

Система пишет, что e-mail не найден

1. Если вы еще не пользовались услугами нашей школы и не приобретали абонементы, то ваш e-mail не заведён в базу. Для получения доступа вам необходимо приобрести абонемент или обратиться к куратору.

2. Если вы уже приобретали у нас услугу, то ваш e-mail автоматически сохраняется в нашей базе. Возможно, ранее вы указали другой e-mail.
Проверьте правильность указания email. Если вы уверены, что email верный, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как посмотреть мой баланс/количество оставшихся тренировок?

В вашем личном кабинете слева на панели управления есть вкладка "Платежи/абонементы"

Я не могу записаться на занятие

Если вы видите занятие, но у него нет кнопки записи, или вы не видите занятие совсем, то возможные причины:
- данное время занято,
- набор в группу закрыт,
- кол-во мест в группе достигло максимального значения.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Есть ли у вас приложение/Как установить на мобильный?

Приложение на данный момент находится в разработке.
Для получения быстрого доступа в личный кабинет с главного экрана телефона воспользуйтесь инструкцией:

Для Iphone:
1. Откройте в браузере Safari ссылку https://swimrocket.tvoyklass.com и введите свой логин и пароль
2. В нижней панели экрана нажмите на "квадрат со стрелкой" > нажмите на экран "Домой"
Иконка автоматически добавиться на главный экран вашего телефона.

Для Android:
1. Откройте в браузере ссылку https://swimrocket.tvoyklass.com и введите свой логин и пароль
2. Нажмите "Меню" > Добавить страницу > Главный экран > Добавить
Иконка автоматически добавиться на главный экран вашего телефона.




Нет ответа на мой вопрос/Написать в поддержку

Если у вас возникли трудности с вашим личным кабинетом, вы можете написать свой вопрос в Телеграм @nkislov или на почту it@swimrocket.ru